纯净版系统 9 月 3 日最新消息，微软通过 Windows 健康控制台正式确认，8 月底推送的 Win11 八月可选更新存在个性化设置故障，部分设备更新之后自定义鼠标光标失效、桌面壁纸反复变为纯黑色。

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　　Windows 11 26H1 安装 8 月可选更新 KB5120996 后版本号升至 Build 28000.2804；而 24H2/25H2 安装 KB5120998 后版本号升至 26x00.9278。

　　部分 Windows 11 用户安装 8 月可选更新 KB5120998 后，反馈遇到自定义鼠标指针或光标动画间歇性恢复为标准设置的情况，部分高 DPI 光标可能被替换为较大的白色光标，且用户尝试恢复原有设置未必成功。

　　微软官方更新支持文档，已经确定问题根源：

　　经过我们的调查，这个问题主要出现在非英语 Windows 11 版本更新中，是由于代码组件冲突导致的。

　　在受影响的语言环境中，无法加载这些［指光标］设置，从而导致使用默认值。由于该问题会阻止加载相关设置，因此用户无论如何设置，尝试手动恢复设置值也无法成功。

　　微软还于 9 月 2 日针对壁纸黑屏问题状态，并未公布相关原因和解决方案：

　　安装 2026 年 8 月 27 日发布的 Windows 更新（KB5120998）及后续版本后，部分 Windows 桌面设置无法加载，导致桌面背景显示为纯黑色。其他桌面设置也可能受到影响，例如幻灯片设置或对比度主题。

　　在受影响的设备上，尝试手动恢复自定义设置无效。这是因为该问题会阻止设置正确加载，无论其值如何。在这种情况下，系统会使用默认的黑色背景。

　　后续步骤：我们正在努力通过未来的 Windows 更新来解决此问题。如有更多信息，我们将及时发布更新。

　　微软还承认安装微软 8 月累积更新后，部分 ARM64 设备无法启动 Teams / 新版 Outlook：

　　安装 2026 年 8 月 11 日或之后发布的 Windows 安全更新（KB5121003）后，基于 ARM 架构的设备（例如 Surface Pro 11 和 Surface Laptop 7）上的 Microsoft Teams 和新版 Outlook for Windows 可能无法启动或意外关闭。

　　经典版 Outlook、Word、Excel 和其他应用程序目前已知不受影响。此问题最有可能发生在尚未安装任何 Microsoft Store 更新的全新或重装 PC 上。

　　临时解决方案是打开微软应用商店，安装 Auto Super Resolution Package 最新版（版本 1.0.19.0 或更高版本）。

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