Win10电脑蓝屏reference_by_pointer的解决方案
最近有不少用户跟小编反映,自己在关机或者待机的时候会突然蓝屏,并出现reference_by_pointer的错误代码,这是怎么回事?虽然蓝屏问题不少见,但是还是不会处理,那么下面小编就给大家整理了蓝屏的解决办法,快来试试吧!
原因分析:
因关闭Edge浏览器时容易出现,考虑可能和Edge有关,浏览任务管理器后台进程发现无论是否打开Edge,一直存在两个Edge相关进程。结束Edge相关进程后随即蓝屏,确认问题与老版本Edge有关。
解决方案
一、通过工具卸载老版本“Microsoft Edge”
百度下载“uninstall_edeg.zip”后解压。
打开解压的文件夹,右击“uninstall_edge.cmd”以管理员身份运行。
等待出现“请按任意键继续”提示后,按任意键退出并重启电脑(务必选择重启,不是关机重新开机,重启会再次出现蓝屏)。如下图。
二、验证Edge是否成功卸载,问题是否解决
重启电脑后,右击任务栏打开“任务管理器”,详细信息中查看是否存在“Microsoft Edge”相关进程。无Microsoft Edge相关进程,则代表老版本Edge已成功卸载,可关机重启验证问题是否解决。(如果仍出现蓝屏,关闭快速启动,重启后测试)
如需要使用Edge浏览器,建议可以下载安装新版Chrome Edge使用。【软件下载】
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