微软正在调查惠普戴尔 Win11 兼容性问题!多款设备出现启动故障

时间:2026-06-16 15:20:42

作者:yonghuang

来源:纯净版系统

  纯净版系统 6 月 16 日最新消息,针对近期大量用户反馈的 Windows 11 六月更新后无法启动问题,微软已确认正在展开调查。本次故障主要影响惠普和戴尔的商务机型,核心表现为蓝屏报错 0xc0430001、BitLocker 强制进入恢复循环。技术分析显示,问题源于更新包含的安全启动证书轮换与部分设备小容量 EFI 分区不兼容。

微软正在调查惠普戴尔 Win11 兼容性问题!多款设备出现启动故障

  KB5094126 是微软 2026 年迄今最大安全更新,修复了 200 个安全漏洞,其中涵盖 33 个“关键”(critical)级别漏洞以及 5 个零日漏洞。

  不过部分用户反馈在安装 6 月累积更新过程中,遇到兼容性问题,其中惠普设备影响最为严重,目前确认受影响的机型包括但不限于以下机型:

  惠普 EliteBook 840 G10

  惠普 ProBook 460 G11 / HP 460 G11

  惠普 Engage One Pro 15.6 G2 AiO POS

  惠普 ZBook

  戴尔 Precision

  戴尔 Precision 7530

  在问题表现方面,受影响用户表示安装本月累积更新后,出现黑屏、启动故障、直接进入 BitLocker 恢复界面等。

  根据用户反馈,本次兼容性问题预估关联安全启动(Secure Boot)、EFI 分区和 BIOS 兼容性。旧镜像常见 100MB EFI 分区,新版则多为 500MB 到 1GB;若 EFI 空间不足,Boot Manager 相关文件可能写入失败。系统日志还出现 TPM-WMI 错误,提示安全启动更新因磁盘空间不足而失败。

  除了启动故障外,部分用户还反馈安装该更新后,文件管理器无法调用云盘集成。用户无法从左侧栏、系统托盘图标或快捷方式打开 OneDrive,还影响 Dropbox 和 iCloud Drive 等。

  企业软件方面,部分依赖 Word 自动化的行业应用,如 Dentrix、Softdent、CCH ProSystem fx Engagement、CCH ProSystem fx Workpaper Manager 等,出现无法正常调用 Word 的问题。

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